Retourbeleid van NiBiCa
Bij NiBiCa streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij, voor standaard artikelen, een eenvoudig retourproces aan. Helaas kunnen wij gepersonaliseerde artikelen en op maat gemaakte artikelen niet terugnemen. Hieronder vindt u ons retourbeleid:
- Retourtermijn: U heeft 14 dagen de tijd om uw product(en) na ontvangst te retourneren.
- Voorwaarden voor retour:
- De artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd.
- Alle labels en verpakkingen moeten aanwezig zijn.
- U heeft de originele aankoopbon of -bewijs nodig.
- Retourprocedure:
- Neem contact op met onze klantenservice via [info@Nibica.nl] om uw retour aan te melden.
- Vermeld uw bestelnummer en het product dat u wilt retourneren.
- U ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies.
- Verzendkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Terugbetaling: Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging van de terugbetaling. Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
- Uitzonderingen: Sommige producten, zoals persoonlijke of op maat gemaakte artikelen, kunnen niet geretourneerd worden. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het product.
- Klantenservice: Voor vragen over uw retour kunt u altijd contact met ons opnemen via [info@Nibica.nl] of bel ons op [085-2502576].
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar als dat niet het geval is, staan wij klaar om u te helpen!
NiBiCa - Kwaliteit en Service voorop